เติมเงินเข้าไปผิดเบอร์ของ AIS ทำยังไงคะ

สอบถามหน่อยค่ะ มีข้อความแจ้งเตือนก่อนเน็ตจะหมดประมาณ 3 วันแลเวสักพักก็ส่งข้อความมาใหม่ว่า ais จะต่อโปรมาโปรเดิม 170.- จะหักประมาณวันที่ 8/1/69 พอเติมเงิน170.- แต่ไม่หักโปรเน็ต เลยรอถึฃวันนี้วันที่ 8 a

เน็ตมาราธอน 1790บ. ​มันขึ้นว่าหมดอายุสิ้นเดือนนี้ค่ะ แล้วในแอปบอกว่าหลังแพ็กเกจเดิมหมดจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจ 1940บ. น่ะค่ะ คือ​ถ้าเติมเงินแล้วเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจใหม่จะยังใช้เบอร์เดิม+เน็ต100gbต่อเดือนได้

เครื่องของแม่ผม เป็นแบบนี้บ่อยมาก หาสาเหตุไม่ได้ จะยกเลิก ข้อความแบบเสียเงิน ก็ไม่ได้สมัครอะไรไว้ หรือเปิดปิดเน็ตผ่าน * ก็นานๆ ก็โผล่มาอีก เงินหายหมด ตอนแรก โทษแม่ว่าแม่ลืมปิดเน็ตรึเปล่า แต่ไปเช็คดู

คือเราจะซื้อ iCloud+ แต่มันขึ้นว่าซื้อไม่สำเร็จ แล้วมันขึ้นแบบนี้ต้องทำยังไงคะใครเคยเป็นบ้าง เรากดเติมเงินกับผู้ให้บริการเครือข่ายด้านล่างมันให้เติมเงินอีกครั้งค่ะ แต่เรามีเงินในซิมเพียงพอที่จะซื้อ iC